Kaya86 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan kepada setiap ahli, Kaya86 mengumpul beberapa kategori maklumat. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Maklumat Pendaftaran dan Identiti: Semasa anda mendaftar akaun Kaya86, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang.
Maklumat Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul nombor akaun bank, nama bank dan maklumat dompet elektronik yang anda gunakan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit sepenuhnya — hanya digit terakhir dan nama pemegang kad untuk tujuan pengesahan.
Maklumat Penggunaan Platform: Kami merekod aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, log masuk dan log keluar, serta interaksi dengan sokongan pelanggan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Maklumat Teknikal: Apabila anda mengakses platform kami, pelayan kami secara automatik mencatat alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar internet, halaman yang dilawati dan masa akses. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan teknikal.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kaya86 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Pengurusan Akaun dan Transaksi: Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti semasa proses KYC, serta memberikan akses kepada permainan dan ciri platform yang anda melayakkan diri.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Data teknikal dan tingkah laku digunakan secara aktif untuk mengenal pasti cubaan akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran terma penggunaan. Sistem pemantauan kami beroperasi 24 jam sehari tanpa henti.
Sokongan Pelanggan: Rekod interaksi anda dengan pasukan sokongan kami disimpan untuk membolehkan agen kami memahami konteks masalah anda dengan lebih baik dan memberikan penyelesaian yang lebih cepat dan tepat.
Komunikasi dan Notifikasi: Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, makluman promosi yang anda bersetuju terima, dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
Peningkatan Platform: Data penggunaan yang dianonimaskan membantu pasukan teknikal kami memahami corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan mengoptimumkan prestasi platform untuk semua ahli.
Pematuhan Undang-Undang: Dalam keadaan tertentu, kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan kawal selia kewangan.
Kaya86 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih seperti pemproses pembayaran, syarikat pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan semata-mata.
Keperluan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kawal selia, atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang lain yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya undang-undang membenarkan perkara tersebut.
Perlindungan Hak dan Keselamatan: Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila terdapat keperluan yang munasabah untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan Kaya86, ahli kami atau orang awam, termasuk dalam siasatan penipuan dan aktiviti haram.
Kaya86 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.
Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Kaya86 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di seluruh dunia.
Pengasingan Data Berlapis: Maklumat kewangan, data peribadi dan rekod aktiviti disimpan dalam pangkalan data yang berasingan dengan kawalan akses yang berbeza. Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses setiap lapisan data.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Dengan mengaktifkan 2FA, sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau aplikasi pengesah.
Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pengesanan anomali kami memantau semua aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang corak akses yang luar biasa akan mencetuskan amaran automatik dan tindakan keselamatan segera.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
Kaya86 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat pendaftaran & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Peraturan anti-pengubahan wang haram |
| Log aktiviti permainan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun | Peningkatan perkhidmatan |
| Data teknikal & log pelayan | 12 bulan | Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Kuki & pilihan peribadi | Sehingga anda padam | Pengalaman pengguna |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, maklumat anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan. Kaya86 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Kaya86 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan tetapan keselamatan. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, bahasa dan rantau untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar internet anda.
Kaya86 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan penting melalui notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, atau melalui notis menonjol di halaman utama platform.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini diubah suai. Penggunaan berterusan platform Kaya86 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara Kaya86 mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons yang telus dan tepat pada masa kepada semua pertanyaan berkaitan privasi.
Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran:
Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk aduan formal, kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja.
Kaya86 melindungi maklumat peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan PDPA sepenuhnya.
Daftar SekarangKaya86 memberikan anda kawalan sebenar terhadap maklumat peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai ahli kami.
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan serta-merta.
Anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa tanpa sebab.
Kami melabur dalam teknologi keselamatan terkini dan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Kaya86 dilindungi dengan penyulitan peringkat bank yang tidak boleh diceroboh.
Proses pengesahan identiti kami memastikan hanya pemilik sah akaun yang boleh mengakses dan mengendalikan dana dalam akaun berkenaan.
Sistem pengesanan ancaman masa nyata kami memantau setiap aktiviti akaun secara berterusan dan bertindak balas terhadap anomali dengan segera.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan akaun anda dilindungi walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak yang tidak diingini.
Data kewangan, maklumat peribadi dan log aktiviti disimpan dalam sistem berasingan dengan kawalan akses berbeza untuk meminimumkan risiko.
Kaya86 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data pengguna.